No hay viento favorable para el que no sabe dónde va Lucio Anneo Séneca

La identificación de objetivos es la primera tarea en la dirección de cualquier compañía El seguimiento de los mismos para conocer su cumplimiento, la construcción de planes para su consecución, el seguimiento de los mismos para su ajuste y la renovación de los objetivos una vez alcanzados son los pasos estándar. Tradicionalmente estas decisiones se basaban en el conocimiento de un única persona, su intuición y la suerte.

Este tiempo ha pasado, la competencia, el ajuste de los mercados, los objetivos cada vez más exigentes y especificos requieren de un conocimiento profundo de que ocurre en cada sección de nuestra empresa. La Inteligencia de Negocio (Business Intelligence) es la rama de las tecnologías de la información encargada de obtener esta información.

• Identificación y declaración de los objetivos estratégicos, operativos y tácticos.
• Definición de los indicadores, cuadros de mando, informes y usuarios de los mismos.
• Búsqueda de las fuentes de datos de la empresa.
• Obtención y homogeneización de los datos.
• Creación de la información y el sistema para su gestión.
• Integración en sus sistemas y procesos de trabajo (Gestión del cambio).